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中国银行业有望借技术推动运营转型领先全球

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中国银行业有望借技术推动运营转型领先全球

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财经新闻,中国银行业有望借技术推动运营转型领先全球

人民网北京6月11日电 随着十九大报告提出“守住不发生系统性金融风险的底线”,以及一系列监管新规的出台和监管部门的改革,中国金融行业迈入了“稳”字当头的强监管时代。

18日,波士顿咨询公司在北京发布名为《智慧运营,银行业竞争的下一个决胜之地》的报告。 夏宾 摄

波士顿咨询日前发布一份报告称,受诸多因素影响,中国银行业正经历运营转型。借助技术应用,中国银行业的运营转型有望超越海外同行。

波士顿咨询公司在近日发布的两份报告中指出,2017年是中国金融行业监管发展的一个分水岭,强监管、严监管将成为常态。而全球银行业在过去几年中所经历的强监管时代的风险相关表现和竞争趋势对中国银行业具有参考意义。

波士顿咨询报告:运营转型成中国银行业下一个“红利”源泉

这份名为《智慧运营,银行业竞争的下一个决胜之地》的报告认为,在中国银行业发展的很长时间里,“运营”并不是关键词。在实体经济高速增长、资金定价并未市场化的环境里,追求规模是银行业普遍的战略重点。

报告指出,受风险、监管和合规成本上升及高额罚款冲击,2016年全球银行业平均经济利润在经历连续五年增长后首度下滑。只有愿意进行全方位数字化转型的公司银行才能得以生存和发展。

中新网北京10月18日电 18日,波士顿咨询公司在北京发布名为《智慧运营,银行业竞争的下一个决胜之地》的报告,该报告指出,运营转型、优化将成为中国银行业下一个“红利”源泉。

但是,受客户行为、竞争格局、监管要求和技术应用四大关键驱动力综合影响,中国银行业运营转型成为大势所趋,将在成本节约和销售潜能释放方面创造新“红利”。报告表示,得益于过去20多年在信息科技方面的布局,中国商业银行有机会在这轮运营优化创新中超越海外同行。

一些公司银行家正逐渐意识到目前的挑战。BCG在2017年对公司银行业高管定性调查显示,86%的受访者表示,数字化将改变其业务的竞争格局和经济环境。但令人遗憾的是,只有43%的受访者表示他们拥有明确的数字化战略。只有19%的受访者认为他们的组织具备市场领先的数字化能力。

在中国银行业发展的很长时间里,“运营”并不是关键词。在实体经济高速增长、而资金定价并未市场化的环境里,追求规模是银行业普遍的战略重点。

秉承“以客户为中心”的理念,BCG提出银行运营三个体系:接触层、交付层、管控层,共同构成运营活动操作和管理的核心要素。从海外领先银行运营转型经验看,在操作维度上不仅覆盖后台绝大多数操作,还延伸到中前台(客户账户体系、个贷审批审核等),甚至覆盖了客服等界面;此外,运营的管理职能也更广泛。

BCG总结,大多数成功的数字转型计划都建立在四大支柱上:1、重塑客户旅程,包括精简和缩短开户及贷款流程等;2、发掘数据的力量;3、重新定义运营模式;4、建立数字化驱动组织。

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